2013年廣東禮典傳媒應邀，爲近50名員(yuán)工做(zuò)酒店(diàn)服務禮儀專題培訓。酒店(diàn)負責人(rén)本著(zhe)提升員(yuán)工職業素養、提供優質服務的(de)目标，非常重視此次培訓。
     本次培訓由廣東禮典傳媒李老師主講。上午主要從酒店(diàn)員(yuán)工職業素養與陽光(guāng)心态的(de)角度，通(tōng)過討(tǎo)論發言、分(fēn)組協作等形式讓學員(yuán)在互動中加深對(duì)檸檬酒店(diàn)的(de)認知以及對(duì)自己工作崗位的(de)認知，增強了(le)學員(yuán)的(de)自信和(hé)主動服務的(de)意識。下(xià)午李老師從酒店(diàn)服務有效溝通(tōng)的(de)角度，針對(duì)酒店(diàn)中存在的(de)部分(fēn)問題，給出了(le)有效性的(de)解決方式，學員(yuán)們反應都很實用(yòng)，能夠指導日常的(de)工作。
     雖然培訓時(shí)間隻有一天，但是學員(yuán)們都積極配合課堂教學，課堂氣氛非常活躍，酒店(diàn)領導也(yě)很重視此次培訓，并給予培訓很大(dà)的(de)支持。培訓結束後，酒店(diàn)領導非常滿意培訓的(de)效果。英萊特公司一直積極努力，以自己專業、權威的(de)培訓服務我們的(de)客戶。最後，恭祝該酒店(diàn)服務禮儀專題培訓取得(de)圓滿成功。