熱(rè)烈祝賀廣東禮典傳媒獲得(de)最具客戶滿意度公關公司稱号!廣東禮典傳媒一360度活動行銷全程策略夥伴,中國公關策劃十大(dà)機構、中國國際公共關系協會、中國百家誠信企業、中國演出行業協會團體會員(yuán)單位、中國廣告協會會員(yuán)、中國策劃協會理(lǐ)事單位、中國社會工作協會.
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終端設計

       對(duì)終端的(de)正确分(fēn)析将是最重要的(de)内容。人(rén)流量、進店(diàn)率、續銷率和(hé)回頭率都是每個(gè)門店(diàn)需要統計的(de)數據。終端門店(diàn)銷售好不好,直接影(yǐng)響到鞋服品牌各區(qū)域市場(chǎng)銷量問題,(廣東禮典傳媒:400-8376-888 )那麽哪些因素會影(yǐng)響終端門店(diàn)的(de)銷售業績呢(ne)?可(kě)用(yòng)以下(xià)一個(gè)公式來(lái)表示:終端門店(diàn)銷售額=商圈客流量×進店(diàn)率×(成交率+續銷率+回頭增銷率)
       商圈客流量:對(duì)于終端零售來(lái)講,商圈客流量是一個(gè)最重要的(de)基礎指标,俗語說開店(diàn)第一要素是地段,第二是地段,第三還(hái)是地段,這(zhè)裏的(de)地段就是指商圈,所謂商圈客流量,是指在門店(diàn)所處商圈中來(lái)往經過的(de)潛在客人(rén)的(de)流量,客流量大(dà)小直接決定了(le)進店(diàn)客人(rén)的(de)多(duō)寡。     人(rén)流量調查:從開門到關門一天走過多(duō)少人(rén),統計一周然後取每日平均值,同樣的(de)方法統計一天有多(duō)少人(rén)進店(diàn)。将進店(diàn)人(rén)數除以人(rén)流量就得(de)出進店(diàn)率。進店(diàn)率正常上下(xià)浮動範圍在2~3%,如果達不到,說明(míng)店(diàn)鋪的(de)陳列、氛圍不吸引人(rén),因此需要改善陳列,使用(yòng)海報等增添氣氛。
     
進店(diàn)率:指經過門店(diàn)的(de)客人(rén)進店(diàn)的(de)比例,進店(diàn)的(de)人(rén)數越多(duō)意味著(zhe)銷售機會越多(duō),吸引更多(duō)的(de)客人(rén)進店(diàn)主要在于店(diàn)鋪貨品陳列,人(rén)員(yuán)精神面貌及産品的(de)吸引力。 成交率在20~30%屬正常情況,但是成交率不高(gāo),需要檢討(tǎo)是否存在貨品不夠豐富的(de)問題,如果常出現有沒有合适的(de)号碼、顔色,這(zhè)就說明(míng)備貨不足,應想辦法補貨或者調貨。
      
續銷率:指達成購(gòu)買事實或意向的(de)客人(rén)在原有購(gòu)買計劃基礎上繼續增加了(le)購(gòu)買的(de)量,這(zhè)主要依靠門店(diàn)銷售人(rén)員(yuán)靈活運用(yòng)系統走貨概念,增加單個(gè)客人(rén)總體購(gòu)買額度。     顧客來(lái)買上衣,導購(gòu)員(yuán)是否懂(dǒng)得(de)推薦客戶一條褲子與之搭配?因此“系統走貨”的(de)概念必須向導購(gòu)員(yuán)灌輸,擔任客戶的(de)衣服搭配顧問。客戶進店(diàn)選購(gòu)本來(lái)想買一件上衣,經過導購(gòu)的(de)引導,不僅購(gòu)買了(le)上衣,還(hái)購(gòu)買褲子,褲子就是續銷的(de)産品。郭漢堯說,續效率要保證在70%以上。              回頭率:指一個(gè)客戶在産生一次購(gòu)買行爲以後,依賴信任門店(diàn)的(de)産品及服務,不斷回頭重複購(gòu)買,成爲老客戶,老客戶的(de)開發維護需要門店(diàn)銷售人(rén)員(yuán)充分(fēn)運用(yòng)高(gāo)超銷售服務技巧。     新客戶發展成老客戶将使加盟商受益無窮。故而必須建立客戶檔案,制定相應的(de)VIP客戶的(de)政策和(hé)老客戶政策。新品推出或者銷售活動及時(shí)通(tōng)知客戶,促銷時(shí)老客戶可(kě)以享受比較好的(de)政策都是增加回頭增銷率的(de)技巧。

       成交率:指進店(diàn)客人(rén)達成購(gòu)買事實的(de)比例,成交率的(de)高(gāo)低取決于店(diàn)鋪。

銷售人(rén)員(yuán)服務态度技巧和(hé)貨品存量豐富程度,店(diàn)鋪人(rén)員(yuán)銷售技巧高(gāo),貨品充足,則成交率高(gāo)。


 
 
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